获取者与领导者困境

格兰特在其著作《索取与给与》中提到，萨尔科是个不懂得给予的人，他在获取过程中很难控制住情感上的依赖。尽管萨尔科是一位杰出的科学家，但他在领导岗位上并不出色。他喜欢独占功劳，却并未因此获得任何益处。由此可见，在领导领域，这种只知索取的行为是行不通的。在企业中，如果只是单纯地索取，很可能会让团队人心涣散。

在企业管理中，众多管理者如萨尔科，往往只看重个人利益的获取。他们有时会独占公司成果和荣誉，导致团队成员的积极性受损，进而阻碍了团队的发展。这种情况凸显了领导者有效情感管理的重要性。

情感过度的弊端

不同于那种只顾自己的领导，有些管理者更看重他人的感受，过分关注下属的情感需求。在公司的日常管理中，他们常常对老员工的原则性失误予以纵容，结果导致自己失去了立场和公正的判断。

心理学家研究指出，情感过于强烈会干扰领导层的决策。比如，有些企业主管因不愿伤害老员工情感，对他们的违规行为视而不见，结果导致公司利益受损。这表明，领导者不能让情感蒙蔽了理智。

视角切换的途径

领导者进行观念转变至关重要。首先，在组织内部，领导应设身处地，从员工的立场出发，理解并认可他们的工作。比如，有些领导能站在员工立场考虑工作负荷，优化工作流程，从而提高了员工的满意度。

观察应从外部出发，以旁观者的身份进行理智分析，并在社会关系网络中公正地了解员工。比如，企业外的顾问能更公正地评价员工的优劣，为管理层提供决策依据。这样的内外部视角的转换，有助于领导更有效地管理团队。

缺乏感同身受根源

实验中，心理学家请三组志愿者评估房屋的寒冷感。结果显示，第三组在感受到痛感时，其体验与感受到温暖的人相似。这说明人们往往对痛感的影响估计不足。许多领导者无法与下属产生情感共鸣，其根本原因就在于他们缺乏同理心。

在现实生活中，不少领导往往忽略了员工的真实感受。比如，有些企业领导强制要求员工加班，却未曾体谅到员工的疲惫和压力。这样的领导往往缺乏同理心，很可能会激起员工的不满情绪，这对团队凝聚力的增强并无益处。

数据与情感的冲突

大数据与人工智能的兴起，使得数据管理变得更加简便，然而，情感因素却往往被忽视，未能进入决策层的关注范围。尽管员工在理智上认同数据管理的重要性，但在情感上，他们可能并不完全认同这一做法。

新闻报道里提及某地疾病横行，我们虽感同身受，却未必伸出援手。然而，若看到具体患者的遭遇，我们或许会采取行动。这说明，具体的人名和关系比抽象的数据更能触动我们的情感，促使我们行动。若领导者过分依赖数据，就可能忽略员工的情感需求。

情感经营的策略

领导层重视决策对相关利益者的间接效应，并在社会网络中努力与部下建立良好关系。在本土文化里，看重人际关系尤为重要。

领导需在规章体系内处理人际关系，即便面对少数关键人物，也需运用智谋引发情感共鸣。比如，某些企业主管在不逾矩的前提下，对表现优异的员工给予奖励，激发其他员工的进取心。这种无形中的情感影响有助于增强领导者的权威，而擅长此道的领导者需提高自己的思维和应变能力。作为当今的领导者，你将如何平衡数据分析和情感管理？欢迎留言讨论，别忘了点赞并转发这篇文章！