智能家居系统变得越发常见，可是，好多人在使用网关和摄像机时，会遇到形形色色的问题。接下来，会为大家详细讲解相关使用知识，还有常见问题的解决办法。

网关ID与默认密码

网关是智能家居系统的核心，购买网关后，能看到网关背面有一串由数字和字母组成的组合，这串组合就是网关ID。若首次购买网关设备，其默认密码是网关ID的后六位，要注意区分大小写。这些信息很重要，是开启智能家居管理的第一步，必须记好。

网关放置位置

在空间方面，网关要放置在所有设备的中间位置，这样做能保证它与各个设备有良好的信号连接，进而确保智能家居系统正常运行，把网关放置在合适的地方，可避免许多不必要的信号问题，从而让智能生活更顺畅 。

网关连接方式

很多人关心，网关能否无线连接家里的路由器？带AP功能的网关可以无线连接，像云家三代网关、四代竖型网关和梦想之花，它们都能通过无线形式连接。一代网关恢复密码需联系公司后台，二代及以上网关快速点击SYS键8次可恢复初始密码，若摄像机作为网关，快速点击SET键8次就能恢复。

网关设备离线问题

当遇到网关右上角图标显示在线，但是设备列表全部离线的情况时，可以尝试打开网关加网状态，将设备退网，然后重新进行加网操作。一般经过这样的处理，能够解决部分离线问题，让设备重新正常工作。

摄像机绑定问题

摄像机配置时出现“已被其他用户绑定”的提示，这时能登录首次配置该摄像机的网关，进入“设置”，删除摄像机后重新配置；若找不到所在网关，那就先进行网关配置，扫描二维码，取消勾选“同时绑定该网关下的摄像机”，若这样仍不行，那就只能让公司后台解绑了。

摄像机其他问题解答

摄像机配置没成功，可能是WiFi出了问题。摄像机和手机要在同一个WiFi环境里。手机、摄像机以及路由器要尽量靠近。要确保WiFi密码正确。还得关闭防蹭网设置。要是这么做还是不行，那就可以恢复摄像机的出厂设置。或者把WiFi密码设为空后再进行配置。配置完成后要升级摄像机固件。录像存储于摄像机的存储卡，存储卡最大支持128G，32G的卡可录制7天。现有企鹅和随便看摄像机是室内设备，不能安装在室外，且我们的摄像机都有网关功能。单火开关没有中继功能，原因是单火取电困难，中继需要较大功率。大家使用智能家居网关和摄像机时，是否遇到过棘手问题？不妨在评论区分享交流，也不要忘记给本文点赞和分享。