关怀员工显温情

春节期间，阿里众多业务同仁夜以继日，全力守护员工健康与安全，同时积极向武汉及其他急需援助的地区传递支持和希望。阿里管理层并未只关注工作效率和收入，而是拥有更广阔的视野，给予员工关爱与激励。这样的举措让员工体会到团队的温暖，也让众人意识到，即便在线上工作之余，也能从事充满温情与乐趣的活动。

过往创新有成败

2012年，阿里开启了无线战略，推出了“来往”这一产品，但遗憾的是它并未取得成功。然而，回顾过去，1999年阿里涉足电子商务时，人们对其持怀疑态度，但现在电商已经深刻地改变了我们的生活方式；2003年，阿里推出了淘宝，并一直坚持至今，实现了线上线下的一体化；2004年，支付宝问世，如今移动支付已经渗透到了生活的方方面面。尽管有过失败，但阿里也有许多成功的案例。

主动创造风口

阿里明白，只有适应时代的公司才能算成功，而非所有企业都能长久。因此，阿里选择自主开拓市场机遇，而不是被动跟随。公司期望员工能拥有共同的追求，被使命和愿景所激励，在团队中展现个人能动性。这种三方面的结合，形成了团队的力量，也让员工感受到了自身的价值。

倾听家属心声

员工家属偶尔会反映情况，比如有的员工在阿里工作已久，却连个伴侣都未结识。这事也让企业意识到，在重视员工职业发展的同时，也得关注他们的个人生活。持有这种观念，负责绩效考核的管理者就应当注重员工的个人发展，协助他们搭建起成长的平台。

管理者的格局

马老师指出，管理者应注重自身胸怀、视野、格局以及对未来的洞察力，而非与员工在专业能力上相较量。他们应当致力于为员工搭建成功的舞台。以微软为例，即便管理者对下属的某些做法持不同意见，也会鼓励他们尝试，这种做法在阿里巴巴的管理体系中颇具参考价值。

业务组织文化统一

在未来的组织里，员工不能仅被视为机械，更不能成为管理者达成目标的手段。企业必须将业务、组织和文化紧密结合，这样才能有效地推进业务。以阿里云为例，它以技术为基石，培育了工程师文化。新商业学院作为一家初创企业，迅速行动，为顾客提供了在线直播课程服务。

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